Poslovanje za poštovanje

Većina drvoprerađivača u našoj zemlji će proteklu 2020. godinu pamtiti po teškoćama i zastoju u poslovanju. Te konstatacije ne važe za zaposlene u kompaniji Standard Furniture Serbia doo, a to je činjenica koja zaslužuje širu društvenu pažnju i poštovanje… Bilo nam je izuzetno zadovoljstvo obići pogone ovog preduzeća u kome, uz prepoznatljiv miris obrađenog drveta, vladaju svojevrstan sistemski postavljeni red i rad, isto kao što nam je bili zadovoljstvo da razgovaramo sa gospodinom Miodragom Perovićem, generalnim direktorom firme Standard Furniture Serbia doo iz Ćuprije.

Miodrag Perović, master ekonomije, generalni direktor preduzeća 
Standard Furniture Serbia doo

Gospodine Peroviću, uz zahvalnost što ste odvojili vreme za razgovor, molim Vas da za čitaoce časopisa DRVO-tehnika kažete da li je tačno da je preduzeće Standard Furniture Serbia 2020. godinu završilo sa 20% većim obimom proizvodnje i većim brojem zaposlenih?

– To je tačno, ali pre toga treba reći da ono što nas izdvaja od drugih drvoprerađivača  u našoj zemlji, jeste činjenica da smo mi u Srbiji jedini dobavljač za kompaniju IKEA, a to, ma koliko daje sigurnosti, nije lako. To podrazumeva obavezu da se ispune različiti uslovi i standardi od ekoloških i tehnoloških do kvaliteta proizvoda, zaštite životne sredine i društveno odgovornog ponašanja, koje IKEA zahteva od svojih komitenata. Svake godine IKEA kod nas radi kontrole, proverava da li poslujemo po dogovorenim normama i standardima. Takođe proverava da li se poštuju prava radnika, retroaktivno pregledaju platne liste i ukoliko plate nisu isplaćene na vreme, istog trenutka obustavljaju porudžbine, sve dok se ne reši razlog kašnjenja plata. Imaju pravo da razgovaraju sa svim zaposlenim radnicima, da ih intervjuišu bez ikakvog uticaja rukovodstva, tako da je rad sa kompanijom IKEA veoma zahtevan, odgovoran i obavezuje na poštovanje strogih poslovnih normi. Jedan od uslova poslovanja sa kompanijom IKEA je poštovanje IWAY standarda, a to je jedan od najstrožijih ekoloških i socijalnih standarda koji se odnose na minimalne zahteve za životnu sredinu, socijalne i radne uslove pri nabavljanju proizvoda, robe i usluga. Zato Standard furniture Serbia brine o zaštiti životne sredine i energetskoj efikasnosti. Kod nas nema otpada niti drvenog ostatka jer, uz osnovni program, proizvodimo i biogoriva u vidu briketa bez veštačkih primesa i aditiva  – objašnjava direktor Perović. – Sa druge strane kompanija IKEA nam obezbeđuje veliku sigurnost. Mi svakog ponedeljka vidimo naše obaveze u naredne 52 nedelje, šta treba da proizvedemo i šta ćemo im prodati. A vreme naplate je 30 dana što nam, uz sigurnost, daje mogućnost da dugoročno planiramo svoje poslovanje, da vidimo na kom smo nivou, da pratimo našu proizvodnju i da optimizujemo i planiramo nabavku repromaterijala na duži period, i na taj način da ostvarimo bolje ulazne cene. Jednostavno, taj sistem nam daje mogućnost da optimiziramo poslovanje – kaže generalni direktor kompanije Standard furniture Serbia.  

A među nekim drvoprerađivačima vlada mišljenje da IKEA samo vrši pritisak na cene i da je dominantan eksploatatorski odnos. Šta je, u tom smislu, direktore, Vaše iskustvo? 

– Nije to baš tako, nije IKEA samo neko ko vrši pritisak na cene, ona vam daje jedan drugačiji mentalni sklop poslovanja i posmatranja biznisa. Veliki broj naših preduzetnika svoje greške u proizvodnji nadomešćuju visokim maržama. Jednostavno nisu svesni ili ne žele da priznaju svoje greške, pa ih kompenziraju visokim cenama... IKEA menja način razmišljanja, ona je udar na prevaziđene delove mentaliteta, na kolektivnu indolentnost i na onu životnu filozofiju koja nas je orijentisala da čekamo da neko drugi završi posao umesto nas. A čekanje nikad nije rešenje, pa IKEA ne posluje sa onima koji su pasivni i čekaju, koji su neodlučni i neće da rade, već sa onima koji spremno prihvataju izazov i obaveze, koji pojme i prihvate standardizovane norme poslovnog ponašanja i permanentne kontrole... Da ne budem previše skroman, to što smo jedini dobavljač kompanije IKEA u Srbiji, je ozbiljna referenca, to znači da smo kompanija koja zavređuje pažnju i poštuje nivo poslovanja koju IKEA ceni i promoviše u celom svetu. Mogu slobodno reći da je to jedna od vrednosti naše firme koja se već akumulirala u proteklih 15 godina, koja je postepeno rasla i dalje raste kod svih zaposlenih – tvrdi direktor Miodrag Perović.

Koliko dugo preduzeće Standard Furniture Serbia sarađuje sa svetski poznatim trgovačkim gigantom iz Švedske?

– Preteča kompanije Standard Furniture Serbia je zanatska radnja porodice Lukić iz Paraćina. Njihova SZR Jasen-Lukić se devedesetih godina prošlog veka bavila izradom enterijera i nameštaja od masivnog drveta po narudžbini, a 2004. godine počinje saradnju sa švedskom kompanijom IKEA. Ubrzo se kompletna proizvodnja orijentiše ka inostranom partneru, a tako je i danas, jer mi naše proizvode izvozimo jednom kupcu, u centralni magacin kompanije IKEA, a odatle se roba distribuira u sve države Evrope, Azije i Severne Amerike gde se nalaze robne kuće kompanije IKEA...
– U martu 2011. godine Jasen-Lukić doo prelazi u većinsko vlasništvo švajcarske kompanije DACCOMET AG i menja ime u Standard Furniture Serbia doo, a od novembra 2017. godine kompanija DACCOMET AG postaje 100% vlasnik Standard Furniture Serbia. 
– Kada je kompanija Daccomet AG iz Ciriha 2011. godine preuzela većinski deo firme, naš godišnji promet je bio na nivou od 400 hiljada evra, a imali smo oko 40 zaposlenih. Prosečni godišnji rast preduzeća Standard Furniture Serbia je prethodnih godina u proseku bio oko 10%, a 2020. godinu smo završili sa blizu 7 miliona evra prometa i 360 zaposlenih, što praktično znači da smo, u odnosu na 2019. povećali obim proizvodnje i prodaje ka kompaniji IKEA za 20% i zaposlili 60 novih radnika – sa ponosom ističe generalni direktor Miodrag Perović.

Kako to objašnjavate s obzirom da je ceo svet zahvaćen pandemijom i kovid krizom? 

– Kriza uslovljena pandemijom korona virusa je sve nas zatekla i niko nije mogao da predvidi šta će se događati. Nakon prvog udara i zatvaranja, a potom otvaranja robnih kuća i donekle vraćanja života u normalnije tokove, u robnim kućama kompanije IKEA neočekivano i naglo je porasla prodaja. U situaciji ograničenih i nesigurnih putovanja, otkazanih letovanja i niza drugih razloga, ljudi su pohrlili u IKEA prodajne centre, koji su uz brendiranu robu, sami po sebi privlačna mesta u kojima se može sadržajno provesti dan, gde se ljudi mogu opustiti, prošetati i uz kupovinu i onoga što im ponekad i nije potrebno, uživati u dizajnu i šarenilu. U tim centrima se mogu roditi različite ideje i poznanstva, a kupovina u tim centrima je, sama po sebi, neki specifičan način života. Naročito u ovo neizvesno vreme kada su ljudi više pod stresom, IKEA im dođe kao jedan vid relaksacije, a to potvrđuje povećana prodaja koja je premašila očekivanja. IKEA u svetu trenutno ima 440 robnih kuća, uz osvrt da je i u Beogradu otvorena 2017. godine i tada je bila 400. po redu, što pokazuje njihovu strategiju širenja i ekspanzije...
– Povećana prodaja u kompaniji IKEA na globalnom nivou se odrazila i na naš veći obim proizvodnje. Rasle su narudžbe, tako da od maja meseca radimo neprestano u tri smene da bi zadovoljili zahteve tržišta, što za rezultat svakako daje prethodno pomenuti rast prihoda od prodaje – kaže gospodin Perović.

Šta je sve u proizvodnom programu firme Standard Furniture Serbia i koliko drveta godišnje preradite?

– Godišnje preradimo 16.000 kubika drveta bukve. Sirovinu isključivo nabavljamo od JP Srbijašume jer proizvodi moraju biti samo iz FSC sertifikovanih šuma i to je jedan od bitnih uslova sa kompanijom IKEA. U stalnoj smo komunikaciji sa našim partnerima iz JP Srbijašume, a po njihovim kriterijumima mi smo prvi u regionu, kako zbog broja zaposlenih tako i zbog činjenice da smo finalni proizvođač. Sarađujemo korektno, a zbog planiranog rasta moramo obezbediti i veću količinu drveta bukve. Za sada se trupcima snabdevamo iz više šumskih gazdinstava, iz Pirota, Niša, Kruševca, Despotovca, Boljevca...
– Inače trenutno je u našem proizvodnom programu 19 proizvoda. Politika kompanije IKEA je takva da vam ne dozvoljava da se uljuljkate i ulenjite. Uvek se nešto mora inovirati, poslovanje se ne sme bazirati na jednom proizvodu. Neophodno je da kontinuirano dajete ponude za nove proizvode za koje imate tehnoloških mogućnosti, a IKEA vam obezbeđuje sve tehničke crteže. Time se pospešuje konkurencija na globalnom nivou. Konkretno, nama su za oklagiju na tržištu konkurenti Kinezi, a za kuhinjsku dasku Rumuni i Poljaci, a za čiviluke Tajland. Mi učestvujemo na globalnom svetskom tržištu i sa našim cenama konkurišemo najvećim svetskim proizvođačima, pa i Kinezima koji su lideri po optimizaciji.
– Dakle, trenutno radimo 19 proizvoda, uključujući i 5 novih čija proizvodnja startuje sada u januaru. IKEA nam je to potvrdila, a sve radimo po njihovim crtežima. Najpre se obavljaju tenderi, pa se daju kalkulacije, i nakon nekoliko krugova vas obaveste da li ste prošli, a sve se radi vrlo transparentno i najpovoljniji dobija tender. Tri nova proizvoda smo uveli 2019. godine, 2020. jedan, a ove godine 5 novih proizvoda i tu nećemo da stanemo... U trenutnom asortimanu 65% su razni tipovi nožica koje pakujemo kao finalni proizvod i na njima je deklaracija Made in Serbia i naš dobavljački broj, pa kada neko kupi novu fotelju, krevet ili stalažu on tačno dobije preporuku koje nožice su kompatibilne i onda izabere boju i oblik nožica. Radi se o serijskoj proizvodnji, a nožice su pakovane u setu od dve ili četiri... Godišnje uradimo preko 4 miliona nožica. Takođe, godišnje proizvedemo 700 hiljada komada oklagija što čini oko 10% naše proizvodnje, oko 300 hiljada kuhinjskih dasaka i oko 300 hiljada čiviluka. To su sve velike serije, pa je naš fokus na što veću produktivnost i što bolje optimiziranje troškova... Na bazi rasta od 20% u 2020. godini, planiramo da ove godine ostvarimo rast od minimum 10% - kaže naš sagovornik.

Kako cenite tehnološku opremljenost kompanije u kojoj ste prvi čovek i koliko ste, recimo, u tehnološki razvoj uložili za protekle dve godine?

– Kada je 2017. godine švajcarska kompanija Daccomet AG postala 100% vlasnik firme Standard Furniture Serbia, krenuo je novi ciklus investiranja. Od 2018. pa do ovog momenta uložili smo blizu 2 miliona evra u određene objekte: skladišta za prosušivanje poluproizvoda i skladištenje poluproizvoda, u tri nove komore za sušenje (trenutno imamo 8 i sve su NIGOS Niš). Inače, ulaganja je bilo sa akcentom na finalni pogon gde smo u prethodne dve godine nabavili dva automatska struga za proizvodnju oklagija i nožica. Kupili smo takođe novu SCM širokotračnu brusilicu koja je univerzalna i brusi istovremeno, u jednom prolazu, dve strane tako da smo na taj način povećali produktivnost. Kupili smo i četvorostranu blanjalicu, kratilice iz Italije, dužinske nastavljačice iz Čačka, ali i proširenje komore i kapaciteta lakiranja. 
– Tehnologija naše firme zasnovana je na kompletno zaokruženim procesima proizvodnje od rezanja sirovih trupaca, preko sušenja do finalne obrade na savremenim mašinama kao i završne obrade po propisanim standardima. Sve veći zahtevi i konkurentnost na tržištu inspirisali su nas da pažljivo i tačno formulišemo našu proizvodnju i da tehnološki pratimo zahteve tržišta. Optimalan raspored mašina i radnika, uz tehnološku opremljenost, povećavaju produktivnost i obim serijske proizvodnje. U završnoj obradi koristimo isključivo lakove na vodenoj bazi, lepkove bez formaldehida i primenu bio-ulja. Stalnim napretkom, ulaganjem u savremenu opremu i usavršavanjem, kompanija Standard Furniture Serbia nastoji da dugoročno osigura kvalitet proizvodnje i proizvoda i zajedno sa procesnom i finalnom kontrolom obezbedi kvalitetan proizvod za kompaniju IKEA i krajnjeg potrošača. 
– Bitno je istaći da smo u procesu investiranja imali pomoć države, da smo preko 2 programa RAS-a u 2019/2020. godini ukupno obezbedili kompaniji 23 miliona dinara subvencija za nabavku nove opreme. Kada je već reč o investicijama, a što isto karakteriše saradnju sa kompanijom IKEA, jeste da se i IKEA pojavljuje kao kreditor i partner u investiranju, kada je u interesu obeju strana o zajedničkom ulaganju. Krediti su po povoljnim uslovima i otplaćuju se kroz deo izvoza. Takav jedan aranžman smo mi imali sa kompanijom IKEA u periodu od 2009. do 2013. godine, a kredit je bio 800.000 evra – kaže gospodin Miodrag Perović. 

Uz zahvalnost na vremenu koje ste odvojili za razgovor, šta biste još, gospodine Peroviću, mogli reći, šta je Vaša poruka?

– Imao sam priliku da pročitam neke tekstove stare oko dve decenije, gde se tvrdi da su komparativne prednosti drvne industrije Srbije kvalitetna domaća sirovina i stručni kadrovi. Nažalost, to više nije tako. Kvalitetne sirovine je sve manje, a kadrovi bi mogli biti ozbiljan faktor ograničenja razvoja drvne industrije Srbije... Od 360 zaposlenih mi imamo samo jednog inženjera prerade drveta. Bezuspešno ga godinama tražimo, ali je sreća da imamo odličnu saradnju sa Šumarskim fakultetom iz Beograda, odnosno Odsekom za tehnologije drveta i Visokom školom za arhitekturu, drvo i građevinu iz Biel-a sa Univerziteta u Bernu (Švajcarska), čiji nam profesori često pomažu kroz organizovane obuke u rešavanju poslovnih izazova... A stolara nemamo uopšte. Svi zaposleni su nekvalifikovana radna snaga koju obučavamo dve nedelje po našoj internoj proceduri i programu, pa zatim obavljaju normirane i ozbiljne poslove... Kod nas je posao normiran, isplaćuje se svaki učinak. Po broju zaposlenih smo najveća firma na teritoriji opštine Ćuprija i šire, a oko 60% zaposlenih je sa teritorije opštine Paraćin. Možda je netipično za drvnu industriju, 65% naših zaposlenih su žene koje su se pokazale kao spretnije i brže u serijskoj proizvodnji i manipulaciji materijalom, pa i u  ispunjavanju normi. Treba istaći da su svi naši zaposleni korektni ljudi i dobri radnici, ali bez adekvatne kvalifikacije, pa su opravdana naša nastojanja da s obzirom na planove našeg razvoja, razmišljamo o kadrovima i dualnom obrazovanju koje se definiše kao sticanje kompetencija u skladu sa potrebama tržišta rada. Činjenica je, međutim, da drvna industrija nije toliko atraktivna, pa će biti potrebno više napora da se drvni sektor više promoviše. Sa problemima kadrova se susreće većina drvoprerađivačkih preduzeća u našoj zemlji.  
– Mi smo tražili da se Tehničkoj školi u Ćupriji omogući otvaranje odeljenja za drvopreradu. Ove godine ćemo ponovo tražiti da se otvori jedno odeljenje stolara i operatera za izradu nameštaja. U tom pravcu aktivno komuniciramo sa Privrednom komorom Srbije i Ministarstvom prosvete, a kod roditelja i naših budućih đaka  promovišemo drvopreradu. S obzirom da je naš vlasnik kompanija iz Švajcarske, a Srbija dualno obrazovanje sprovodi po švajcarskom modelu, mi smo i kroz Švajcarsko-Srpsku trgovinsku komoru u Beogradu aktivni u realizaciji dualnog obrazovanja. Voljni smo da uložimo mnogo napora i aktivnosti da u našoj sredini promovišemo ovu ideju kako bi deca i roditelji uočili mogućnost da se u drvnom sektoru može raditi sa trećim ili četvrtim stepenom stručne spreme uz pristojne zarade, ili da se uz našu stipendiju studira. A sa ovdašnjom školom radimo na osposobljavanju radionica, odnosno kabineta za praktičnu nastavu. 
– Dakle, pored tekućeg poslovanja, realizacije naših poslovnih planova i permanentnog rasta, dualno obrazovanje prednjači na listi naših prioriteta. Poznato je da firmu čine ljudi, a kako smo mi definisan, dobro organizovan i uhodan sistem koji apsolutno funkcioniše, što nam obezbeđuje dugoročan rast i razvoj, moramo misliti i na našu budućnost, na ljude koji će ovde sutra raditi – kaže na kraju našeg razgovora generalni direktor Miodrag Perović. 

Gospodin Ranko Trifunović (1943-2020) je kod nas u firmu Standard Furniture Serbia došao polovinom 2019. godine. Tada smo se prvi put upoznali - kaže direktor Miodrag Perović. - Predstavio se, rekao da je dugo u preradi drveta i izrazio želju da obiđe našu firmu. Dugo je šetao, razgledao i pitao nas da li i gde imamo neke probleme i zastoje. Rekli smo mu našu želju i nameru da optimiziramo proizvodnju nožica, a on je samo nakon mesec dana ponovo došao sa predlogom... Dogovorili smo se, pa je nastala ova automatska mašina za jednu nožicu, a ceo koncept mašine je izrađen po idejnom rešenju Ranka Trifunovića i realizovan sa firmom FILOS... Na dan kada je izdahnuo, mašina je bila završena, a kod nas je montirana u prvoj dekadi decembra. Mi je već zovemo Rankova mašina… A ova mašina obavlja nekih pet - šest operacija, koje su do sada rađene na nekoliko mašina. Ranko je to objedinio u jednu automatsku mašinu. Mnogo mi je drago što sam ga lično upoznao. Sebe je potpuno dao drvnoj industriji. Potvrdio se kao talentovan inovator i preduzetnik. Kolege će ga dugo pamtiti... 
 
Pripremio: D. Blagojević

Tekst objavljen u časopisu DRVOtehnika, januar 2021.